Apuvälineiden vuokraus

Camp Mobility on sitoutunut kestävään kehitykseen edistämällä apuvälineiden uudelleenkäyttöä vuokraustoiminnassaan. Noudatamme kaikkia asiaankuuluvia terveydenhuollon säännöksiä ja standardeja varmistaaksemme asiakkaiden turvallisuuden ja hyvinvoinnin. 

Apu- ja hoivavälineiden vuokrauspalvelu on tarkoitettu kaikille tarvitsijoille; terveydenhuollon laitoksille,  kotisairaaloille, hoivakodeille, yrityksille, yksityisille henkilöille ja matkailijoille. Vuokratuotevalikoima hintoineen löytyy vuokraushinnastosta. Tarkemmat tiedot vuokratuotteista käyttöohjeineen löytyvät Tuotteet -osiosta. 

Yhteydenotot: info@campmobility.fi  tai puh. 09 350 76 310 (ma–pe 8–16). 

Vuokrauksen hinta

Vuokrahinta muodostuu päivävuokrasta ja toimitusmaksusta. Vuokrat laskutetaan kuukausittain jokaisen kuukauden viimeinen arkipäivä, maksuehto on 14 pv. Vuokrasopimus on voimassa toistaiseksi ja tuotteen voi palauttaa, tai lunastaa, koska tahansa. Minimilaskutus on 1 kuukausi. Tuotteeet pestään ja huolletaan jokaisen palautuksen jälkeen. 

Vuokra-aika

Vuokra-aika alkaa tuotteiden toimituspäivästä ja päättyy kun tuote saapuu varastolle. 

Käytönopastus ja huollot

Vuokralleottajan tulee noudattaa tuotteen käyttöohjetta ja tarvittaessa käyttäjää opastetaan niiden noudattamisessa. Vuokratuotteista on saatavissa käytönopastusvideot ja käyttöohjeet myös sähköisesti, jotka löytyvät Tuotteet-sivustolta tuotekohtaisesti. 

Määräaikaishuollot sisältyvät vuokrauksen hintaan. Turvallisuussyistä käyttäjä ei saa itse korjata eikä korjauttaa vuokratuotetta kolmannella osapuolella eikä tehdä siihen muutoksia. Mikäli vuokratuotteessa esiintyy vikoja käytön aikana, niistä tulee ottaa heti yhteyttä suoraan tekniseen huoltoomme: huolto@campmobility.fi tai puh. 09 350 76 313 (ma–pe 8–16). 

Vuokratuotteen palautus

Kun vuokratuotteiden tarve päättyy, ottakaa yhteys asiakaspalveluumme: info@campmobility.fi tai puh. 09 350 76 310 (ma–pe 8–16). Apuvälineen vuokrauksen päättyessä järjestelemme vuokratuotteen noudon kuljetusyrityksen kanssa. Vuokratuotteiden toimituspäivä sekä nouto-/palautuspäivä luetaan vuokra-aikaan. Toimitus- ja noutokulut veloitetaan erikseen. Toimitushinnasto löytyy vuokraushinnaston lopusta.

Miten vuokraan

1. Tutustu vuokratuotevalikoimaan vuokraushinnastosta!
   
   
2. Mitä on hyvä tietää apuvälineen valinnasta: Oikean apuvälineen valitsemiseksi tarvitaan usein käyttäjän pituus ja paino. Esimerkiksi pyörätuolin istuinleveyden ja maksimikantavuuden arvioimiseksi. Istuinleveys mitataan lantion ja reisien alueen leveimmästä kohdasta + 5 cm -> pyörätuolissa istujan molemmille puolille tulisi mahtua kämmen.
   
   
3. Vuokratilauksen jättäminen
   • Lähetä sähköposti valtakunnalliseen asiakaspalveluume info@campmobility.fi tai soita puh. 09 - 350 76 310.
   • Vuokrasopimusta kirjaamista varten tarvitsemme seuraavat tiedot: asiakkaan nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköposti ja puhelinnumero. Luottotietojen tarkistamiseksi tarvitsemme yksityishenkilöiltä myös henkilötunnuksen ja yrityksiltä Y-tunnuksen.  
   • Vuokrasopimus ja vuokrausehdot lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Sopimusta ei tarvitse allekirjoittaa vaan vuokrasuhde syntyy vuokrausehtojen mukaisesti silloin, kun toimitus on vastaanotettu. 
4. Vuokratuotteen toimitus
   • Vuokratilauksen yhteydessä sovitaan toimitustapa. 
     • Nouto/palautus veloituksetta Tampereen Logistiikkakeskus, Patamäenkatu 5, 33900 Tampere arkisin klo 8-16
     • Nouto/palautus/sovitus ajanvarauksella sovittua noutomaksua vastaan Helsingin toimipisteestä, Valimotie 17-19, 00380 HELSINKI
     • Kotiinkuljetus alle 35 kg paketti (esim. taittuva pyörätuoli)
     • Kotiinkuljetus lavarahtina (esim. henkilönostin, kevytsähköpyörätuoli)
     • Kotiinkuljetus erikoispitkälavarahti (esim. pesutaso, iso mopo)
     • Kotiinkuljetus, asennus 2 hlöä (esim. kotihoitosänky)
5. Vuokralaskutus
   • Vuokrat laskutetaan kuukausittain jälkikäteen, joka kuukauden viimeinen arkipäivä. Vuokralasku lähetetään sähköpostitse samaan osoitteeseen kuin vuokrasopimuskin, mikäli toisin ei ole sovittu. Maksuehto 14 pv netto. 
6. Vuokratuotteen palautus
   • Kun vuokralaitteen tarve päättyy, ottakaa yhteys asiakaspalvelumme info@campmobility.fi puh. 09-350 76 310. Järjestelemme tuotteen palautuksen noutona antamastanne toimitusosoitteesta Logistiikkakeskukseemme Tampereelle. Kuljetusalan yhteistyökumppanimme hoitaa noutokuljetuksen. 
7. Vuokratuotteen huolto
   • Jokainen palautunut vuokratuote pestään ja huolletaan ennen uudelleen varastointia. Mikäli vuokralaitteeseen tulee vuokra-aikana jokin vika, olkaa yhteydessä huoltopalveluumme, tekniselle osastolle huolto@campmobility.fi, puh. 09-350 76 313. Ennen soittoa, tarkistakaa tuotteesta sarjanumero tai vuokrasopimuksen numero. Näin tekninen asentaja löytää nopeasti tarvittavat laiterekisteritiedot puhelun aikana.